我们的服务和表现 我们的服务 2023年度 的目标 2023年度 的成绩 2024年度 的目标 回应投诉和查询 涉及即时威胁市民健康的事故 即时调查 达到目标 即时调查 其他污染投诉 # 95%在 3个工作天内 达到目标 95%在 3个工作天内 一般查询# 电话 95%在 5个工作天内 达到目标 95%在 5个工作天内 书面 95%在 5个工作天内 达到目标 95%在 5个工作天内 办理牌照/许可证/批核申请 空气 向喷黑烟车辆的车主发出废气测试通知书# 99%在 3个工作天内 达到目标 99%在 3个工作天内 安装或改装火炉或 烟囱的规格和图则 90%在 16天内 达到目标 90%在 16天内 就申请「指明工序」牌照提交 的资料是否充分作出书面回 覆 90%在 10个工作天内 达到目标 90%在 10个工作天内 有关「指明工序」的条款及细 则订立后发出牌照 90%在 7个工作天内 达到目标 90%在 7个工作天内 露天焚烧许可证 90%在 16天内 达到目标 90%在 16天内 石棉人士注册 95%在 68天内 达到目标 95%在 68天内 石棉消减及管理计划 95%在 25天内 达到目标 95%在 25天内 处理符合/豁免车辆废气及噪音 排放标准申请 (平行进口车辆) (由 2023 年 4 月 1 日起生效) 90%在 9 个工作天内 (收齐申请文件后) 达到目标 90%在 9 个工作天内 (收齐申请文件后) 环境评估与规划 环境影响评估研究概要 45 天 达到目标 45 天 批准直接申请环境许可证 45 天 达到目标 45 天 审阅环境影响评估报告 60 天 达到目标 60 天 经谘询公众后批准或 拒绝批准环境影响评估报告 30 天 达到目标 30 天 环境许可证 30 天 达到目标 30 天 新的环境许可证 30 天 达到目标 30 天 更改环境许可证 30 天 达到目标 30 天 住宅发展的噪音影响评估报 告 90%在18 个工作 天内 (一般个案); 90%在30 个工作 天内 (复杂个案) 达到目标 90%在18 个工作天 内 (一般个案); 90%在30 个工作天 内 (复杂个案) 噪音 建筑噪音许可证 90%在 18天内 达到目标 90%在 18天内 噪音标签 90%在 15天内 达到目标 90%在 15天内 废物 化学废物产生者注册 98%在 30天内 达到目标 98%在 30天内 甲项化学废物通知书 95%在 12天内 达到目标 95%在 12天内 海上倾倒许可证 90%在 18天内 达到目标 90%在 18天内 进口受管制化学品许可证 95%在 15 天内 达到目标 95%在 15天内 使用受管制化学品许可证 95%在 15 天内 达到目标 95%在 15 天内 申请开立缴费帐户以处置建筑废物 90%在 9 个工作天内 达到目标 90%在 9 个工作天内 水质 《水污染管制条例》牌照(不包括规定刊登公告的牌照) 95%在接获 申请款项后14天内完成 达到目标 95%在接获 申请款项后14天内完成 提供废物管理服务 策略性堆填区的开放时间 99%每天 至少开放 11小时 达到目标 99%每天 至少开放 11小时 废物转运站的开放时间+ 98%每天 至少开放 16小时 达到目标 98%每天 至少开放 16小时 有机资源回收中心第1期的开放时间 98%每天 至少开放 14 小时 达到目标 98%在 至少开放 14小时 协助处理严重的化学品溢出事件 98%在 90分钟内 提供协助 达到目标 98%在 90分钟内 提供协助 发布环保资讯 空气质素健康指数每小时在网上发布一次 全年98% 达到目标 全年98% 反污染检控数字 每月一次 达到目标 每月一次 泳滩水质评级 每星期一次 达到目标 每星期一次 网上公布环境影响评估报告名录 即时 达到目标 即时 # 由2006年7月1日起，凡有关申请或询问的目标完成时间为星期六，我们会尽量在星期五或以前作出回应。 + 新界西北废物转运站及離岛废物转运设施除外。 上一页 目录 下一页
