主要內容
環保報告程序指引-第4節
第4節
藉著有系統的技巧改善環保工作報告
我怎樣改善環保工作報告的質素？
有撰寫報告經驗的人士可能希望掌握一些有系統的方法來評估他們的環保工作報告。你可獨立評估你編撰的報告，亦可拿往年的報告或其他機構的環保工作報告作比較，以及找出日後可作改善的地方。有系統的評估方法有很多，當中包括評核標準、獨立核實、第三者意見聲明及諮詢利益相關人士。
透過界定評核標準，你可依據一套選定的環保報告準則，有系統地找出環保工作報告的優點和缺點。你可根據多套準則評核一份環保工作報告，亦可根據一套準則評核多份報告，同時互相比較。界定評核標準的工作可交由第三者進行，以確保評核結果不偏不倚。此外，評核標準可與獨立核實同時進行，務求善用第三者的專業知識、技術和時間。
環保署的《環保工作報告評核標準》設有一套環保報告的實用準則，你可透過本網上支援服務的《自我評分範本》網頁，查閱這套以試算表格式文件顯示的準則。此外，全球公認為環境、社會及可持續發展報告翹楚的Global Reporting Initiative (以下簡稱GRI)亦在其網站登載了一套編製可持續發展報告的準則。
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核實指委託獨立第三者，透過有系統的抽樣及查核報告資料與實質數據收集系統，以及訪問管理及技術人員，從而核實報告的內容和數據。核實程序亦包括評估環保工作報告的質素(其中特別關乎報告內容的範疇、全面性和相關性)、披露資料的公開性、回應爭議性事項及與利益相關人士保持聯繫、表現計算、評估和改進的成效，以及報告機構的理想和承諾。因此，核實結果應就報告的準確性、全面性與相關性，以及資料的搜集系統/機制提出意見，並根據結果建議日後該在那方面作出改善。
AA1000 Assurance Standard乃AccountAbility制定如何推行獨立、可信而有系統核實程序的指引。根據國際通用的報告最佳守則，環保工作報告必須進行核實，以證實內容真實可信，而核實工作須交給從未參與報告編製程序的獨立第三者進行，以確保核實工作忠誠可信。核實程序完成後，必須製作一份核實聲明(或認證聲明或保證聲明)，於環保工作報告最後頁登載。環保署、建築署、土木工程署、渠務署及房屋委員會等政府部門現已完成環保工作報告的核實工作。全球最通用的最佳報告守則《GRI
Sustainability Reporting Guidelines》亦極力推薦核實環保工作報告。
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你可請專門研究環境及可持續發展的著名專家就環保工作報告提供意見，並且將意見編製聲明(即意見聲明)，加入環保工作報告內。本程序一般於環保工作報告已完成及定稿而尚未公開發表時進行。意見聲明與核實聲明的分別，是前者會邀請業界專家就環保工作報告提出意見，後者則聘請專業人士核實及查核報告內容及數據是否準確。有些機構的報告可能同時涵蓋核實和意見聲明。第三方意見聲明雖然很實用，但卻不能取代核實聲明。International Best Reporting Practices亦極力推薦透過核實工作確保報告內容真實可信。
執行報告程序的最大挑戰之一是如何有效地將訊息傳達給利益相關人士，促使雙方交流對話。報告撰寫者可透過評估目標讀者，確認利益相關人士/報告讀者的興趣及關注的事項，並且藉著報告回應事項。他們可與利益相關人士舉行圓桌討論、座談會及會面，從而確認他們關注和感興趣的事項。如讀者曾就報告提出回饋意見，便必須在新發表的報告內報導及回應他們的意見，以顯示你致力實踐促進與利益相關人士的參與和保持更緊密聯繫的承諾。在報告內加入利益相關人士或報告讀者的意見，既可顯示你願意坦誠接受意見，亦說明報告作為溝通工具的成效。
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