促进种族平等的措施

•    中文版
•    印尼语 Bahasa Indonesia
•    印度语 हिन्दी
•    尼泊尔语 नेपा ली
•    旁遮普语 ਪੰਜਾਬੀ
•    他加禄语 Tagalog
•    泰语 ไทย
•    乌尔都语 اردو
•    越南语 Tiếng Việt 

促进种族平等现行及计划中的措施

环境保护署( 环保署) 负责推行各项环境相关的政策， 包括执行环保法规、监管废物处理及处置设施的营运， 以及举办各类社区和教育活动以提高社会各界的环保意识等。 我们致力确保所有市民， 不论种族， 皆有平等机会获得本署提供的服务。

有关服务
  • 环保法规管理
    环保署透过辖下环保法规管理科的四个区域办事处以及总区办事处执行各污染管制条例， 并负责巡查、发牌和处理市民的投诉。
  • 废物减量与管理
    环保署负责管理各类废物收集、转运、处理及处置的设施。除部分废物处理设施设有导赏服务， 让公众了解废物回收及处理过程之外，我们还设立了减废网站，提供有关香港在废物产生、减废、循环再造和废物管理方面的资讯，以推动全民参与减废回收。
  • 顾客服务中心
    中心透过热线电话2838 3111向市民提供多项服务，包括接受污染投诉、解答查询、为营商者提供环保热线支援，以及提供环保署服务的最新消息。
现行措施
  • 为涉及环境罪行的不同种族人士录取口供时， 我们会请融汇－ 少数族裔人士支援服务中心(融汇中心)提供传译支援服务，以确保不同种族人士能够明白相关法例和自身权利。
  • 各废物处理设施的访客中心提供粤语、普通话和英语导赏服务。如接获不同种族人士的要求，我们会考虑推出更多适切措施，提供所需协助。
  • 为方便不同种族人士理解「乾净回收」的重要信息，我们提供双语版本的宣传品，并以四种语言(即中文、英文、菲律宾文和印尼文)印制海报。
  • 在处理操非华语／ 英语的不同种族人士来电时， 顾客服务中心会按既定程序请融汇中心提供传译支援服务。
日后工作评估
  • 本署会继续不时检讨各项服务， 以满足不同种族人士的需要。
已采取／ 将采取的额外措施
  • 本署会继续为员工安排认识《种族歧视条例》及相关指引的培训／ 简介会，以提高他们对种族平等的意识和敏感度。

 

 

以印尼文提供的资讯

环境保护署网站的印尼文版本只选取部分重要资讯。要查阅我们网站的全部资讯，可浏览英文版、繁体中文版或简体中文版。

Tindakan yang ada saat ini dan yang direncanakan terkait dengan dukungan terhadap kesetaraan ras

Departemen Perlindungan Lingkungan Hidup (EPD) bertanggung jawab untuk menerapkan berbagai kebijakan seputar lingkungan hidup, termasuk penegakan undang-undang lingkungan hidup, pengelolaan pengoperasian fasilitas pengolahan dan pembuangan limbah, serta penataan berbagai macam kegiatan masyarakat dan pendidikan yang ditujukan untuk meningkatkan kesadaran terhadap lingkungan hidup, dll. EPD menekankan pentingnya fasilitasi akses yang setara ke layanan kami bagi semua anggota masyarakat, terlepas dari latar belakang etnis mereka.

Layanan Yang Terkait
  • Kepatuhan Terhadap Lingkungan Hidup
    EPD menegakkan peraturan pengendalian polusi melalui empat Kantor Wilayah dan Kantor Pengendalian Kawasannya, di bawah kendali Divisi Kepatuhan Lingkungan Hidup. Kantor ini juga melakukan inspeksi, penerbitan izin, dan menanggapi keluhan yang diterima.
  • Pengurangan dan Pengelolaan Limbah
    EPD mengelola fasilitas untuk mengumpulkan, mentransfer, mengolah, dan membuang berbagai jenis limbah. Untuk memungkinkan anggota masyarakat mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang proses daur ulang dan pengolahan limbah, kami menyediakan layanan tur berpemandu di beberapa fasilitas pengolahan limbah yang ada. Selain itu, untuk mendorong partisipasi masyarakat, Situs Web Pengurangan Limbah juga menyediakan informasi tentang produksi, pengurangan, daur ulang, dan pengelolaan limbah di Hong Kong.
  • Pusat Layanan Pelanggan (CSC)
    CSC menyediakan berbagai layanan melalui saluran bantuan 28383111, termasuk pendaftaran pengaduan terkait polusi, layanan pertanyaan, layanan bantuan untuk komunitas bisnis, dan berita terkini seputar layanan EPD.
Tindakan Yang Ada Saat Ini
  • EPD akan meminta bantuan layanan dukungan penerjemahan yang disediakan oleh Pusat Kerukunan dan Peningkatan Hidup Warga Etnis Minoritas (CHEER - Centre for Harmony and Enhancement of Ethnic Minority Residents) untuk kelompok ras yang beragam dalam menerima laporan yang terkait dengan pelanggaran terhadap lingkungan hidup, untuk memastikan agar mereka bisa memahami hak mereka dan undang-undang yang terkait.
  • Pusat pengunjung fasilitas pengolahan limbah menyediakan tur berpemandu yang disampaikan dalam bahasa Kanton, Mandarin, dan Inggris. Jika kami menerima permintaan dari kelompok ras yang beragam, kami akan mempertimbangkan untuk mengambil tindakan tambahan yang sesuai demi menyediakan bantuan yang diperlukan.
  • Untuk memfasilitasi kelompok ras yang beragam dalam memahami pesan “Daur Ulang Bersih” utama yang ada, materi promosi tertera dalam dua bahasa dan poster tertera dalam empat bahasa (yaitu bahasa Mandarin, Inggris, Tagalog, dan Indonesia).
  • Saat menangani panggilan dari individu yang tidak bisa berkomunikasi dalam Mandarin/Inggris, CSC akan meminta layanan dukungan penerjemahan yang disediakan oleh CHEER sesuai dengan prosedur yang telah ditetapkan.
Penilaian Kerja di Masa Depan
  • Kami akan terus meninjau layanan yang ada dari waktu ke waktu, dengan tujuan untuk memenuhi kebutuhan dari kelompok ras yang beragam.
Tindakan Tambahan Yang Dilakukan / Akan Dilakukan
  • Pelatihan/pemberitahuan tentang Undang-Undang Diskriminasi Ras dan pedoman terkait akan terus dikomunikasikan kepada para staf kami untuk meningkatkan kesadaran dan kepekaan mereka terhadap kesetaraan ras.

 

以印度文提供的资讯

环境保护署网站的印度文版本只选取部分重要资讯。要查阅我们网站的全部资讯，可浏览英文版、繁体中文版或简体中文版。

नस्लीय समानता बढानेकेमौजूदा और ननयोनजत उपाय

पर्यावरण संरक्षण विभाग (EPD) विभिन्न पर्यावरण नीतियों, जैसे कि पर्यावरण कानून को लागू करना, अपशिष्ट रखरखाव और निपटान सुविधाओं का प्रबंधन करता है. साथ ही यह विभिन्न सामुदायिक और शैक्षिक गतिविधियों के द्वारा पर्यावरण जागरूकता बढ़ाने के लिए भी काम करता है. EPD समाज के सभी लोगों को बिना किसी भेदभाव के हमारी सभी सेवाओं तक समान रूप से पहुंचाने में बहुत मददग्गर है.

संबंधित सेवाएँ
  • पर्यावरण अनुपालन
    EPD पर्यावरण अनुपालन प्रभाग के अंतर्गत अपने चार क्षेत्रीय कार्यालयों और क्षेत्रीय नियंत्रण कार्यालय के माध्यम से प्रदूषण नियंत्रण क़ानूनों को लागू करता है. इसके अलावा ये कार्यालय जांच, लाइसेंसिंग और शिकायतों का जवाब भी देते हैं.
  • अपशिष्ट कम कर प्रबंधन करना
    EPD का काम विभिन्न प्रकार के अपशिष्टों को इकट्ठा करना, एक जगह से दूसरी जगह भेजना, इलाज और उसके निपटान के लिए सुविधाओं का प्रबंधन करना है. समाज के लोगों के सीखने के लिए अपशिष्ट पुनर्चक्रण और उपचार प्रक्रियाओं पर आधारित सहायता भी दी जाती है. इसके अलावा, हाँगकांग में सामुदायिक भागीदारी को बढ़ावा देने के लिए, अपशिष्ट रखरखाव वाली वेबसाइट, अपशिष्ट उत्पादन, उसमें कटौती, पुनर्चक्रण और इसके प्रबंधन पर जानकारी भी देती है.
  • CSC अपनी हॉटलाइन 28383111 पर प्रदूषण के बारे में शिकायत पंजीकरण, पूछताछ सेवाएं, व्यापारियों के लिए हेल्पडेस्क सेवा और EPD सेवाओं पर ताज़ा समाचार सहित अपनी सेवाओं जैसी काफी सेवाएं देता है.
मौजूदा उपाय
  • ईपीडी को पर्यावरणीय अपराधों के संबंध में विभिन्न नस्ल के लोगों से बात करने के लिए सेंटर फॉर हार्मनी एंड एन्हांसमेंट ऑफ एथनिक माइनॉरिटी रेजिडेंट्स (सीएचईईआर) द्वारा दी जाने वाली विवेचना सेवाओं की ज़रूरत होती है, इससे यह सुनिश्चित किया जाता है कि वे लोग कानूनों को समझते हैं और अपने अधिकार जानते हैं.
  • अपशिष्ट रखरखाव केंद्र कैंटोनीज़, पुटोंगहुआ और अंग्रेजी में आपको टूर सुविधाएं देते हैं. यदि अलग अलग जगह के लोगों के वहां आने पर हम आवश्यक सहायता देने के लिए उचित अतिरिक्त उपायों पर विचार करेंगे.
  • "साफ़ सफ़ाई पुनर्चक्रण" पर विभिन्न जगह के लोगों को आसाने से मुख्य संदेश समझने के लिए द्बिभाषी प्रचार सामग्री दी जाती है और दिये जाने वाले पोस्टर, चार भाषाओं (यानी चीनी, अंग्रेजी, फिलिपिनो और इंडोनेशियाई) में होते हैं.
  • विभिन्न जगहों के गैर-चीनी/अंग्रेजी भाषा बोलने वाले लोगों की कॉल के दौरान, CSC पहले से चल रही सुविधा के अनुसार CHEER द्वारा दी जाने वाली विवेचना सेवा मांग सकता है.
किए जाने वाले कार्य का आकलन
  • हम विभिन्न नस्ल के लोगों की ज़रूरतों को पूरा करने के उद्देश्य से समय-समय पर अपनी सेवाओं की समीक्षा करना जारी रखेंगे.
अतिरिक्त उपाय /लिए जाने वाले अतिरिक्त उपाय
  • विभिन्न नस्लों में समानता के प्रति जागरूकता और संवेदनशीलता बढ़ाने के लिए कर्मचारियों के लिए जातीय भेदभाव अध्यादेश और संबंधित दिशानिर्देशों पर प्रशिक्षण/ब्रीफिंग की व्यवस्था जारी रहेगी.

 

以尼泊尔文提供的资讯

环境保护署网站的尼泊尔文版本只选取部分重要资讯。要查阅我们网站的全部资讯，可浏览英文版、繁体中文版或简体中文版。

जातीय समानताको प्रवर्द्धनबारे
अवस्थित र योजनाबद्ध उपायहरू

वातावरणीय संरक्षण विभाग (EPD) वातावरणीय कानूनको कार्यान्वयन, फोहोरमैलो प्रशोधन व्यवस्थापन सुविधाहरूको सञ्चालनको व्यवस्थापन, साथसाथै वातावरणीय चेतना अभिवृद्धि गर्ने उद्देश्यले विभिन्न समुदाय र शैक्षिक गतिविधिहरूको संगठन आदि लगायत विभिन्न वातावरणीय नीतिहरू कार्यान्वयन गराउनका लागि जिम्मेवार छ। EPD ले जातीय पृष्ठभूमिलाई ध्यान नदिई सर्वसाधारणका सबै सदस्यहरूद्वारा हाम्रा सेवाहरूमा समान पहुँचको सुविधालाई ठूलो महत्त्व दिन्छ।

सम्बन्धित सेवाहरू
  • वातावरणीय अनुपालन
    EPD ले यसको चार क्षेत्रीय कार्यालय र वातावरणीय अनुपालन डिभिजन अन्तर्गत क्षेत्रीय नियन्त्रण कार्यालयमार्फत प्रदूषण नियन्त्रण अध्यादेशहरू लागू गर्दछ। कार्यालयहरूले निरीक्षण, इजाजतपत्र र उजुरीहरूको जवाफ पनि दिन्छ।
  • फोहोरमैला न्यूनीकरण तथा व्यवस्थापन
    EPD ले विभिन्न प्रकारका फोहोरहरू सङ्कलन, स्थानान्तरण, प्रशोधन र व्यवस्थित गर्ने सुविधाहरूको व्यवस्थापन गर्दछ। सार्वजनिक सदस्यहरूलाई फोहोरमैला रिसाइकलिङ र प्रशोधन प्रक्रियाहरूको राम्रो बुझाइ प्राप्त गर्न अनुमति दिन, केही फोहोर प्रशोधन सुविधाहरूमा निर्देशित भ्रमणहरू उपलब्ध छन्। यसका साथै, सामुदायिक सहभागितालाई बढावा दिन, फोहोरमैला न्यूनीकरण वेबसाइटले हङकङमा फोहोर उत्पादन, न्यूनीकरण, रिसाइकलिङ र व्यवस्थापनबारे पनि जानकारी उपलब्ध गराउँदछ। 
  • ग्राहक सेवा केन्द्र (CSC)
    CSC ले 28383111 हटलाइनमार्फत प्रदुषणसम्बन्धी उजुरी दर्ता, सोधपूछ सेवाहरू, व्यवसायी समुदायका लागि हेल्पडेस्क सेवा र EPD का सेवाहरूमा नवीनतम समाचारहरूसहित सेवाहरूको विस्तृत श्रृङ्खला प्रदान गर्दछ।
अवस्थित उपायहरू
  • EPD ले सान्दर्भिक कानूनहरू बुझ्न र तिनका अधिकारहरू जान्न सक्ने सुनिश्चित गर्न वातावरणीय अपराधहरूको सम्बन्धमा बयान दिन विभिन्न जातजातिका मानिसहरूका लागि सेन्टर फर हार्मनी एन्ड एन्हान्समेन्ट अफ एथनिक माइनोरिटी रेसिडेन्ट्स (CHEER) द्वारा प्रदान गरिएको दोभाषे समर्थन सेवाहरू खोज्ने छ।
  • फोहोरमैला सुविधाहरूको आगन्तुक केन्द्रहरूले क्यान्टोनिज, प्युन्टोगुवा र अङ्ग्रेजी भाषामा निर्देशित भ्रमणहरू उपलब्ध गराउँछ। विभिन्न जातजातिकाका मानिसहरूबाट अनुरोधहरू प्राप्त भएमा, हामी आवश्यक सहयोग उपलब्ध गराउन उपयुक्त रूपमा थप उपायहरू राख्नेबारे विचार गर्ने छौं।
  • विभिन्न जातजातिका मानिसहरूलाई "सफा रिसाइकलिङ" का बारेमा मुख्य सन्देशहरूलाई बुझ्नमा सहज बनाउन, प्रवर्द्धनका सामग्रीहरू द्विभाषी छन् र पोस्टरहरू चार वटा भाषामा छन् (जस्तै चिनियाँ, अङ्ग्रेजी, फिलिपिनो र इन्डोनेसियाली)।
  • विभिन्न जातजातिका चिनियाँ/अङ्ग्रेजी भाषा नबोल्ने मानिसहरूको कल ह्याण्डल गर्दा, CSC ले स्थापित प्रक्रियाहरूकानुसार CHEER द्वारा उपलब्ध गराइएको दोभाषे समर्थन सेवा खोज्ने छ।
भावी कार्यको मूल्याङ्कन
  • हामी विभिन्न जातजातिका मानिसहरूका आवश्यकताहरूलाई पूरा गर्ने दृष्टिले समय-समयमा सेवाहरूको समीक्षा गर्न जारी राख्ने छौं।
अपनाएको / अपनाउनु पर्ने अतिरिक्त उपायहरू
  • जातीय भेदभाव अध्यादेश र सम्बन्धित मार्गनिर्देशनहरूका बारेमा तालिम/संक्षेप कर्मचारीहरूलाई जातीय समानताको चेतना र संवेदनशीलता बढाउनका लागि व्यवस्था गरिँदैछ।

 

以旁遮普语提供的资讯

环境保护署网站的旁遮普语版本只选取部分重要资讯。要查阅我们网站的全部资讯，可浏览英文版、繁体中文版或简体中文版。

ਨਸਲੀ ਸਮਾਨਤਾ ਦੇ ਪ੍ਰੋਤਸਾਹਨ 'ਤੇ 
ਮੌਜੂਦਾ ਅਤੇ ਯੋਜਨਾਬੱਧ ਉਪਾਅ 

ਵਾਤਾਵਰਣ ਸੁਰੱਖਿਆ ਵਿਭਾਗ (EPD) ਵੱਖ-ਵੱਖ ਵਾਤਾਵਰਣਕ ਨੀਤੀਆਂ ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਲਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਹੈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਵਾਤਾਵਰਣ ਕਨੂੰਨ ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਰਨਾ, ਕੂੜੇ ਦੇ ਨਿਪਟਾਰੇ ਦੀਆਂ ਸੁਵਿਧਾਵਾਂ ਦੇ ਸੰਚਾਲਨ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ, ਅਤੇ ਨਾਲ ਹੀ ਵਾਤਾਵਰਣ ਸਬੰਧੀ ਜਾਗਰੂਕਤਾ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਦੇ ਉਦੇਸ਼ ਨਾਲ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਭਾਈਚਾਰੇ ਅਤੇ ਵਿਦਿਅਕ ਗਤੀਵਿਧੀਆਂ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ, ਆਦਿ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ। EPD ਜਨਤਾ ਦੇ ਸਾਰੇ ਮੈਂਬਰਾਂ ਦੁਆਰਾ, ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਨਸਲੀ ਪਿਛੋਕੜ ਦੀ ਪਰਵਾਹ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ, ਸਾਡੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਤੱਕ ਬਰਾਬਰ ਪਹੁੰਚ ਨੂੰ ਸੁਵਿਧਾਜਨਕ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਬਹੁਤ ਮਹੱਤਵ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।

ਸਬੰਧਤ ਸੇਵਾਵਾਂ
  • ਵਾਤਾਵਰਣ ਦੀ ਪਾਲਣਾ
    EPD ਵਾਤਾਵਰਣ ਪਾਲਣਾ ਡਿਵੀਜ਼ਨ ਦੇ ਅਧੀਨ ਆਪਣੇ ਚਾਰ ਖੇਤਰੀ ਦਫਤਰਾਂ ਅਤੇ ਖੇਤਰੀ ਨਿਯੰਤਰਣ ਦਫਤਰ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਦੂਸ਼ਣ ਕੰਟਰੋਲ ਆਰਡੀਨੈਂਸਾਂ ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਦਫਤਰ ਨਿਰੀਖਣ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਲਾਇਸੈਂਸ ਦਿੰਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦੇ ਹਨ।
  • ਕੂੜੇ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣਾ ਅਤੇ ਪ੍ਰਬੰਧਨ
    EPD ਵੱਖ-ਵੱਖ ਕਿਸਮਾਂ ਦੇ ਕੂੜੇ ਨੂੰ ਇਕੱਠਾ ਕਰਨ, ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ, ਇਲਾਜ ਕਰਨ ਅਤੇ ਨਿਪਟਾਰੇ ਲਈ ਸਹੂਲਤਾਂ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਕੂੜੇ ਨੂੰ ਨਵਿਆਉਣ ਅਤੇ ਸੋਧਣ ਦੀਆਂ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਦੀ ਬਿਹਤਰ ਸਮਝ ਹਾਸਲ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਬਣਾਉਣ ਲਈ, ਕੁਝ ਕੁ ਰਹਿੰਦ-ਖੂੰਹਦ ਨੂੰ ਸੋਧਣ ਦੀਆਂ ਸੁਵਿਧਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਸੇਧਿਤ ਟੂਰ ਉਪਲਬਧ ਹਨ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਭਾਈਚਾਰੇ ਵਿੱਚ ਭਾਗੀਦਾਰੀ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਤ ਕਰਨ ਲਈ, ਰਹਿੰਦ-ਖੂੰਹਦ ਘਟਾਉਣ ਵਾਲੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਹਾਂਗਕਾਂਗ ਵਿੱਚ ਕੂੜਾ ਬਣਾਉਣ, ਕਟੌਤੀ, ਨਵਿਆਉਣ ਅਤੇ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਬਾਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਵੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੀ ਹੈ। 
  • ਗਾਹਕ ਸੇਵਾਵਾਂ ਕੇਂਦਰ (CSC)
    CSC ਹੌਟਲਾਈਨ 28383111 ਰਾਹੀਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਇੱਕ ਵਿਆਪਕ ਲੜੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਦੂਸ਼ਣ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਰਜਿਸਟ੍ਰੇਸ਼ਨ, ਪੁੱਛਗਿੱਛ ਸੇਵਾਵਾਂ, ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਭਾਈਚਾਰੇ ਲਈ ਹੈਲਪਡੈਸਕ ਸੇਵਾ ਅਤੇ EPD ਦੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ 'ਤੇ ਤਾਜ਼ਾ ਖ਼ਬਰਾਂ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ।
ਮੌਜੂਦਾ ਮਾਪ
  • EPD ਵਾਤਾਵਰਣਕ ਅਪਰਾਧਾਂ ਦੇ ਸਬੰਧ ਵਿੱਚ ਬਿਆਨ ਦੇਣ ਲਈ ਵੱਖ ਵੱਖ ਨਸਲ ਦੇ ਲੋਕਾਂ ਵਾਸਤੇ ਸੈਂਟਰ ਫਾਰ ਹਾਰਮੋਨੀ ਐਂਡ ਇਨਹਾਂਸਮੈਂਟ ਆਫ ਐਥਨਿਕ ਮਾਈਨੋਰਿਟੀ ਰੈਜ਼ੀਡੈਂਟਸ (CHEER) ਵੱਲੋਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਦੁਭਾਸ਼ੀਆ ਸਹਾਇਤਾ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਮੰਗ ਕਰੇਗੀ ਤਾਂ ਜੋ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਇਆ ਜਾ ਸਕੇ ਕਿ ਉਹ ਸਬੰਧਿਤ ਕਨੂੰਨਾਂ ਨੂੰ ਸਮਝ ਸਕਣ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਅਧਿਕਾਰਾਂ ਬਾਰੇ ਜਾਣ ਸਕਣ।
  • ਰਹਿੰਦ-ਖੂੰਹਦ ਨੂੰ ਸੋਧਣ ਦੀਆਂ ਸੁਵਿਧਾਵਾਂ ਦੇ ਮੁਲਾਕਾਤੀ ਕੇਂਦਰ ਕੈਂਟੋਨੀਜ਼, ਪੁਟੋਂਗਹੁਆ, ਅਤੇ ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ ਵਿੱਚ ਮਾਰਗ-ਦਰਸ਼ਨ ਕੀਤੇ ਟੂਰ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਾਉਂਦੇ ਹਨ। ਜੇ ਵਿਭਿੰਨ ਨਸਲ ਦੇ ਲੋਕਾਂ ਤੋਂ ਬੇਨਤੀਆਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਲੋੜੀਂਦੀ ਸਹਾਇਤਾ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਨ ਲਈ ਉਚਿਤ ਵਧੀਕ ਉਪਾਅ ਕਰਨ 'ਤੇ ਵਿਚਾਰ ਕਰਾਂਗੇ।
  • ਵੰਨ-ਸੁਵੰਨੀ ਨਸਲ ਦੇ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ "ਕਲੀਨ ਰੀਸਾਈਕਲਿੰਗ" ਬਾਰੇ ਮੁੱਖ ਸੰਦੇਸ਼ਾਂ ਨੂੰ ਸਮਝਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ, ਪ੍ਰਚਾਰ ਸਮੱਗਰੀਆਂ ਦੋਭਾਸ਼ੀ ਹਨ ਅਤੇ ਪੋਸਟਰ ਚਾਰ ਭਾਸ਼ਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਹਨ (ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ ਚੀਨੀ, ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ, ਫਿਲੀਪੀਨੋ ਅਤੇ ਇੰਡੋਨੇਸ਼ੀਆਈ)।
  • ਵਿਭਿੰਨ ਨਸਲ ਦੇ ਗੈਰ-ਚੀਨੀ/ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ ਬੋਲਣ ਵਾਲੇ ਲੋਕਾਂ ਦੀਆਂ ਕਾਲਾਂ ਚੱਕਣ ਵੇਲੇ, CSC ਸਥਾਪਿਤ ਕੀਤੀਆਂ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ CHEER ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੀ ਦੁਭਾਸ਼ੀਆ ਸਹਾਇਤਾ ਸੇਵਾ ਦੀ ਮੰਗ ਕਰੇਗਾ।
ਭਵਿੱਖ ਦੇ ਕੰਮ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ
  • ਵੰਨ-ਸੁਵੰਨੀ ਨਸਲ ਦੇ ਲੋਕਾਂ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਦੀ ਪੂਰਤੀ ਕਰਨ ਦੇ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀਕੋਣ ਨਾਲ, ਅਸੀਂ ਸਮੇਂ-ਸਮੇਂ 'ਤੇ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰਨੀ ਜਾਰੀ ਰੱਖਾਂਗੇ।
ਕੀਤੇ ਗਏ/ ਕੀਤੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਵਾਧੂ ਉਪਾਅ
  • ਨਸਲੀ ਭੇਦਭਾਵ ਆਰਡੀਨੈਂਸ ਅਤੇ ਸਬੰਧਿਤ ਸੇਧਾਂ ਬਾਰੇ ਸਿਖਲਾਈ/ਸੰਖੇਪ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦਾ ਬੰਦੋਬਸਤ ਅਮਲੇ ਵਾਸਤੇ ਕੀਤਾ ਜਾਣਾ ਜਾਰੀ ਰਹੇਗਾ ਤਾਂ ਜੋ ਨਸਲੀ ਬਰਾਬਰਤਾ ਬਾਰੇ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਜਾਗਰੁਕਤਾ, ਅਤੇ ਇਸ ਪ੍ਰਤੀ ਸੰਵੇਦਨਸ਼ੀਲਤਾ ਵਿੱਚ ਵਾਧਾ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕੇ।

 

以菲律宾文提供的资讯

环境保护署网站的菲律宾文版本只选取部分重要资讯。要查阅我们网站的全部资讯，可浏览英文版、繁体中文版或简体中文版。

Mga Umiiral at Planadong Hakabng sa Pagsusulong ng pagkakapantay-pantay Batay sa Lahi

Ang Kagarwaran ng Pangkalikasang Proteksyon (EPD) ay responsable sa pagpapatupad ng iba’t ibang pangkalikasan na polisiya, kabilang dito ang pagpapairal ng pangkalikasan na lehislasyon, pangangasiwa sa operasyon ng tamang pagsasaayos ng basura at sa mga pinag-iimbakang pasilidad nito, pati na rin ang pag-oorganisa ng iba’t ibang komunidad at mga pang-edukasyong aktibidad na naglalayong pag-ibayuhin ang pangkalikasan na kamalayan, atbp.
Ang EPD ay labis na pinahahalagahan ang pantay-pantay na karapatan ng publiko sa paggamit ng aming mga serbisyo anuman ang kanilang pinagmulang lahi.

Mga Serbisyong Pinangangasiwaan
  • Pangkalikasang Pagsunod
    Ang EPD ang nagpapatupad sa mga ordinansa ukol sa pagkontrol ng poluyson sa pamamagitan ng apat na Opisinang Panrelihiyon at Opisina ng Panteritoryo Kontrol na nasa ilalim ng Environmental Compliance Division. Ang mga opisinang ito ay nagsasagawa rin ng inspeksiyon, pabibigay ng lisensiya, at tumutugon sa mga reklamo.
  • Pagbabawas at Pamahala ng Basura
    Ang EPD ang namamahala sa mga pasilidad para sa pangongolekta, paglilipat, paggamot, at pagtatapon ng iba’t ibang klase ng basura. Para mas lumawak pa ang kaalaman ng publiko ukol sa pagreresiklo ng basura at sa proseso ng paggamot nito, mayroong mga guided tour sa ilang waste treatment facility. Ang website ng Pagbabawas ng Basura ay nagbibigay rin ng impormasyon tungkol sa pagtatapon, pagbabawas, pagreresiklo, at pamamahala ng basura sa Hong Kong.
  • Sentro ng mga Serbisyo para sa Kustomer (CSC)
    Ang CSC ay nagbibigay ng malawak na serbisyo sa pamamagitan ng hotline 28383111, kabilang dito ang pagrerehistro ng reklamo ukol sa polusyon, pagsagot sa mga katanungan, serbisyo na tutulong sa komunidad ng negosyo, at mga pinakabagong balita tungkol sa EPD.
Umiiral na mga Hakbang
  • Ang EPD ay mangangailangan ng serbisyo na susuporta sa interpretasyon na ipagkakaloob ng Sentro para sa Pagkakaisa at Pagpapalawig ng Residente sa Etnikong Minorya (CHEER) para sa mga taong nabibilang sa iba’t ibang lahi sa kanilang pagbibigay ng salaysay ukol sa pangkalikasang paglabag upang masiguro na kanilang naiintindihan ang mga akmang batas at malaman ang kanilang mga karapatan.
  • Ang Sentro ng Bisita ng mga waste treatment facility ay magbibigay ng mga guided tour gamit ang mga wikang Cantonese, Putonghua, at Ingles. Kung may matatanggap na mga hiling mula sa mga taong nabibilang sa iba’t ibang lahi, ikokonsidera ang pagbibigay ng mga karagadang hakbang para makapagbigay ng kailangang pagtulong.
  • Para pangasiwaan ang mga taong nabibilang sa iba’t ibang lahi na maintindihan ang pangunahing mensahe ukol sa “Malinis na Pagreresiklo”, ang mga kagamitang pampromosyon ay gagawing bilingual at ang mga paskil ay isasalin sa apat na wika (Tsino, Ingles, Filipino, at Bahasa)
  • Sa pamamahala ng mga tawag mula sa mga taong nabibilang sa iba’t ibang lahi na hindi nakapagsasalita ng wikang Tsino/Ingles, ang CSC ay mangangailangan ng serbisyo na susuporta sa interpretasyon na ipagkakaloob ng CHEER na naaayon sa mga nagawa nang hakbang.
Pagtataya sa Hinaharap na Gawain
  • Ipagpapatuloy namin na palagiang repasuhin ang mga serbisyo, upang makatugon sa mga pangangailangan ng mga taong nabibilang sa iba’t ibang lahi.
Karagdagang mga Hakbang na Ginawa / Gagawin
  • Pagsasanay/Pagbibilin ukol sa Oridinansa ng Diskriminasyon ng Lahi at ang mga kaukulang panuntunan ay ipagpapatuloy na ayusin para sa mga empleyado at aming mapalawig ang kanilang kamalayan tungkol sa pangkakapantay-pantay ng lahi.

 

以泰文提供的资讯

环境保护署网站的泰文版本只选取部分重要资讯。要查阅我们网站的全部资讯，可浏览英文版、繁体中文版或简体中文版。

มาตรการที่มีอยู่และตามแผนงานที่วางไว้ เกยี่ วกบัการสง่ เสรมิความเสมอภาคทางเชอื้ ชาติ

กรมคุ้มครองสิ่งแวดล้อม (EPD) มีหน้าที่รับผิดชอบในการดำเนินนโยบายด้านสิ่งแวดล้อมต่างๆ รวมถึง การบังคับใช้กฎหมายสิ่งแวดล้อม การจัดการการดำเนินงานของโรงบำบัดและกำจัดของเสีย ตลอดจน การจัดองค์กรของชุมชนต่างๆ และกิจกรรมการศึกษาที่มุ่งเพิ่มความตระหนักด้านสิ่งแวดล้อม เป็นต้น EPD ให้ความสำคัญอย่างยิ่งในการอำนวยความสะดวกในการเข้าถึงบริการของเราอย่างเท่าเทียมกันโดย สมาชิกทุกคนในที่สาธารณะ โดยไม่คำนึงถึงภูมิหลังทางชาติพันธุ์ของพวกเขา

บริการที่เกี่ยวข้อง
  • การปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านสิ่งแวดล้อม
    EPD บังคับใช้กฎหมายควบคุมมลพิษผ่านสำนักงานภูมิภาคและสำนักงาน ควบคุมพื้นที่ 4 แห่งภายใต้กองกำกับการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้าน สิ่งแวดล้อม สำนักงานยังดำเนินการตรวจสอบ ออกใบอนุญาต และ ตอบสนองต่อข้อร้องเรียน
  • การลดและจัดการของเสีย
    EPD จัดการสิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับรวบรวม ถ่ายโอน บำบัด และ กำจัดของเสียประเภทต่างๆ เพื่อให้ประชาชนทั่วไปเข้าใจกระบวนการรี ไซเคิลและบำบัดขยะได้ดีขึ้น จึงมีการจัดบริการนำเที่ยวพร้อมไกด์แนะนำ ในโรงบำบัดขยะบางแห่ง นอกจากนี้ เพื่อส่งเสริมการมีส่วนร่วมของชุมชน เว็บไซต์ การลดของเสีย ยังให้ข้อมูลเกี่ยวกับการสร้างขยะ การลด การรี ไซเคิล และการจัดการในฮ่องกง
  • ศูนย์บริการลูกค้าสัมพันธ์ (CSC)
    CSC ให้บริการที่หลากหลายผ่านสายด่วน 28383111 รวมถึงการ ลงทะเบียนเรื่องร้องเรียนด้านมลพิษ บริการสอบถาม บริการช่วยเหลือ สำหรับชุมชนธุรกิจ และข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับบริการของ EPD
มาตราที่มีอยู่
  • EPD จะแสวงหาบริการสนับสนุนการตีความที่จัดทำโดย ศูนย์เพื่อความ ปรองดองและการพัฒนาที่อยู่อาศัยของชนกลุ่มน้อยทางชาติพันธุ์ (CHEER) สำหรับผู้ที่มีความหลากหลายทางเชื้อชาติในการรับถ้อยแถลง เกี่ยวกับการกระทำความผิดด้านสิ่งแวดล้อม เพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขา สามารถเข้าใจกฎหมายที่เกี่ยวข้องและรู้ถึงสิทธิของตน
  • ศูนย์บริการนักท่องเที่ยวของโรงบำบัดขยะมีบริการนำเที่ยวในภาษา กวางตุ้ง ภาษาจีนกลาง และภาษาอังกฤษ หากได้รับการร้องขอจากผู้คน หลากหลายเชื้อชาติ เราจะพิจารณากำหนดมาตรการเพิ่มเติมตามความ เหมาะสมเพื่อให้ความช่วยเหลือที่จำเป็น
  • เพื่ออำนวยความสะดวกให้ผู้คนจากหลากหลายเชื้อชาติเข้าใจข้อความ สำคัญของ “การรีไซเคิลที่สะอาด” เอกสารส่งเสริมการขายจึงมีการ จัดพิมพ์ในสองภาษาและโปสเตอร์มีการจัดพิมพ์ในสี่ภาษา (เช่น จีน อังกฤษ ฟิลิปปินส์ และอินโดนีเซีย)
  • เมื่อจัดการการโทรสำหรับผู้ที่ไม่ได้พูดภาษาจีน/ภาษาอังกฤษซึ่งมีเชื้อ ชาติหลากหลาย CSC จะขอบริการสนับสนุนล่ามที่จัดเตรียมโดย CHEER ตามขั้นตอนที่กำหนดไว้
การประเมินงานในอนาคต
  • เราจะตรวจสอบการบริการนี้เป็นระยะๆ เพื่อตอบสนองความต้องการของ ผู้คนจากหลากหลายเชื้อชาติ
มาตรการเพิ่มเติมที่ดำเนินการ/ที่จะดำเนินการ
  • การฝึกอบรม/การบรรยายสรุปเกี่ยวกับกฎหมายว่าด้วยการเลือกปฏิบัติทาง เชื้อชาติและแนวปฏิบัติที่เกี่ยวข้องจะยังคงจัดขึ้นสำหรับพนักงานเพื่อเพิ่ม ความตระหนักและความไวต่อความเท่าเทียมกันทางเชื้อชาติ

 

以巴基斯坦文提供的资讯

环境保护署网站的巴基斯坦文版本只选取部分重要资讯。要查阅我们网站的全部资讯，可浏览英文版、繁体中文版或简体中文版。

ﻧﺳﻠﯽ ﻣﺳﺎوات ﮐﯽ ﺗروﯾﺞ ﮐﮯ ﻟﯾﮯ
ﻣوﺟوده اور ﺗﺟوﯾز ﮐرده اﻗداﻣﺎت

ماحولیاتی تحفظ کا محکمہ (EPD) مختلف ماحولیاتی پالیسیوں کے نفاذ  کا ذمہ دار ہے، جن میں ماحولیاتی قانون سازی کا نفاذ، فضلہ کی صفائی اور ٹھکانے لگانے کی سہولیات کے آپریشن کے انتظام کے ساتھ ساتھ مختلف
کمیونٹی اور تعلیمی سرگرمیوں کی تنظیم جس کا مقصد ماحولیاتی بیداری کو بڑھانا ہے، وغیرہ شامل ہے۔ ای پی ڈی عوام کے تمام ممبران کے نسلی پس منظر سے قطع نظر ہماری خدمات تک مساوی رسائی کی سہولت فراہم کرنے کو بہت اہمیت دیتا ہے۔   

عوام کو فراہم کی جانے والی خدمات نسلی اعتبارسے غیر جانبدار ہیں اور چینی اور / یا انگریزی میں فراہم کی جاتی ہیں۔ ای ای بی کی ویب سائٹ پر موجود معلومات چینی اور انگریزی دونوں زبانوں میں ہیں۔ •
متعلقہ خدمات
ہماری پالیسیاں اور ان کی پروموشنل معلومات اور مواد نسلی اعتبار سے غیر جانبدار ہیں۔ •
ای ای بی (ای بی) عوامی استفسارات سے عہدہ برآ ہونے کے لیے درج ذیل داخلی طریق کار کی پیروی کر رہا ہے: •
موجودہ اقدامات
ای ای بی (ای بی) متعلقہ معلومات تک تمام نسلی گروہوں کی مساوی رسائی میں معاونت کے لیے باقاعدگی سے ہماری خدمات کا جائزہ لے گا۔ •
مستقبل کے کام کا تخمینہ
اگر ہمیں متنوع نسلی گروہ کے لوگوں کی طرف سے کوئی درخواست موصول ہوتی ہے تو ، ہم مدد کے لیے سنٹر فار ہارمونی اینڈ اینہانسمنٹ آف ایتھنک مائنوریٹی ریزیڈنس (سی ایچ ای ای آر) سے رابطہ کریں گے تاکہ متنوع نسلی گروہ کے لوگوں کو قابلِ فہم شکل میں معلومات پیش کی جائیں۔ •
لیے گئے / لیے جانے والے اضافی اقدامات

以越南文提供的资讯

环境保护署网站的越南文版本只选取部分重要资讯。要查阅我们网站的全部资讯，可浏览英文版、繁体中文版或简体中文版。

Các biện pháp hiện tại và dự kiến nhằm thúc đẩy bình đẳng chủng tộ

Cục Bảo vệ Môi trường (EPD) chịu trách nhiệm thực hiện các chính sách môi trường khác nhau, bao gồm thực thi pháp luật về môi trường, quản lý hoạt động của các cơ sở xử lý và tiêu hủy chất thải, cũng như tổ chức các hoạt động giáo dục và hoạt động cộng đồng khác nhau nhằm nâng cao nhận thức về môi trường, v.v. EPD rất coi trọng việc tạo điều kiện cho mọi thành viên trong công chúng tiếp cận bình đẳng với các dịch vụ của chúng tôi, không phân biệt nguồn gốc dân tộc của họ.

Dịch 
  • Tuân thủ Quy định Môi trường
    EPD thi hành các sắc lệnh kiểm soát ô nhiễm thông qua bốn Văn phòng Khu vực và Văn phòng Kiểm soát Lãnh thổ trực thuộc Phòng Tuân thủ Quy định Môi trường. Các Văn phòng cũng tiến hành kiểm tra, cấp phép và trả lời các khiếu nại.
  • Giảm thiểu và quản lý chất thải
    EPD quản lý các cơ sở thu gom, vận chuyển, xử lý và tiêu hủy nhiều loại chất thải. Để các thành viên của công chúng hiểu rõ hơn về các quy trình xử lý và tái chế chất thải, chúng tôi có tổ chức các chuyến tham quan có hướng dẫn viên đi thăm csac cơ sở xử lý chất thải. Ngoài ra, để thúc đẩy sự tham gia của cộng đồng, Trang web Giảm thiểu Chất thải cũng cung cấp thông tin về việc tạo ra, giảm thiểu, tái chế và quản lý chất thải ở Hồng Kông.
  • Trung tâm Dịch vụ Khách hàng (CSC)
    CSC cung cấp nhiều loại dịch vụ thông qua đường dây nóng 28383111, bao gồm đăng ký khiếu nại ô nhiễm môi trường, dịch vụ điều tra, dịch vụ trợ giúp cho cộng đồng doanh nghiệp và tin tức mới nhất về các dịch vụ của EPD.
Các biện pháp hiện có
  • EPD sử dụng các dịch vụ hỗ trợ phiên dịch do Trung tâm Hòa hợp và Hỗ trợ Cư dân Thiểu số (CHEER) cung cấp nhằm giao tiếp với những người thuộc chủng tộc khác nhau, qua đó đưa ra các tuyên bố liên quan đến vi phạm môi trường để đảm bảo họ có thể hiểu các luật liên quan và biết các quyền của mình.
  • Trung tâm đón khách của các cơ sở xử lý chất thải cung cấp các chuyến tham quan có hướng dẫn viên bằng tiếng Quảng Đông, tiếng Phổ Thông và tiếng Anh. Nếu nhận được yêu cầu từ những người thuộc chủng tộc khác nhau, chúng tôi sẽ xem xét đưa ra các biện pháp bổ sung khi thích hợp để cung cấp hỗ trợ cần thiết.
  • Để tạo điều kiện cho những người thuộc các chủng tộc khác nhau hiểu được các thông điệp chính về “Tái chế sạch”, các tài liệu quảng cáo đều là song ngữ và các áp phích đều có ghi bốn thứ tiếng (tiếng Trung, tiếng Anh, tiếng Philipin và tiếng Indonesia).
  • Khi xử lý các cuộc gọi từ những người thuộc chủng tộc khác không nói tiếng Trung/tiếng Anh, CSC sẽ tìm kiếm dịch vụ hỗ trợ phiên dịch do CHEER cung cấp theo các thủ tục đã thiết lập.
Đánh giá công việc trong tương lai
  • Chúng tôi sẽ tiếp tục xem xét các các dịch vụ theo thời gian, nhằm đáp ứng nhu cầu của những người thuộc các chủng tộc khác nhau.
Các biện pháp bổ sung đã thực hiện/sắp thực hiện
  • Chúng tôi sẽ tiếp tục đào tạo/tóm tắt về Pháp lệnh Chống phân biệt chủng tộc và các hướng dẫn liên quan cho nhân viên để nâng cao nhận thức và sự nhạy cảm của họ đối với bình đẳng chủng tộc.